Поиcк по сайту by Google


Rambler's Top100
Образование Крыму » Экономика. Управление » Системы, методы и инструменты менеджмента качества - Кане М.М., Иванов Б.В., Корешков В.Н., Схиртладзе А.Г.

Системы, методы и инструменты менеджмента качества - Кане М.М., Иванов Б.В., Корешков В.Н., Схиртладзе А.Г.

Скачать
Название: Системы, методы и инструменты менеджмента качества
Автор: Кане М.М., Иванов Б.В., Корешков В.Н., Схиртладзе А.Г.
Категория: Экономика. Управление
Тип: Пособие
Дата: 16.01.2011 19:54:06
Скачано: 914
Оценка:
Описание: Рассмотрены опыт создания и развития систем менеджмента качества (СМК) в СССР, США, Японии, Германии, Франции, ЕС. Изложены требования к СМК на базе стандартов ИСО серии 9000, пути их соблюдения, концепция всеобщего управления качеством (TQM), методы ее реализации. Показана методология создания, внедрения и совершенствования СМК на базе МС ИСО 9000, оценки ее результативности. Описаны методы и инструменты управления качеством: структурирование функции качества (СФК), анализ видов и последствий потенциальных отказов (FMEA), девять простых и семь новых инструментов контроля качества, экспертные методы, метод Тагути. Рассмотрены современные системы СМК и методы повышения эффективности организаций на основе улучшения качества: система производительного обслуживания оборудования с участием всего персонала (ТРМ), система экономного производства (Lean Production), методология "шесть сигм", система "Упорядочение", или 5S, бенчмаркинг, реинжиниринг, реструктуризация предприятий, управление персоналом, знаниями, экономика качества.
Файл: 17.29 МБ
Скачать